1.Qual empresa utilizada para fazer os envios?

Utilizamos a empresa USPS (United States Postal Service). Serviço de envio rápido e seguro.

2.Há garantia de receber meu produto em perfeita condições e não ser taxado?

Nós do MorandoNosEUA somos responsáveis pela sua mercadoria a partir do momento em que a mesma é entregue em nosso endereço, até a entrega para postagem na USPS, quando o código de rastreamento é fornecido.  A partir deste momento não temos nenhuma influência no processo, seja com relação a taxas da Receita Federal ou a entrega em sua casa. Lembramos que o processo de envio ocorre através de empresas sérias e respeitadas: USPS e Correios Brasileiro. Você pode optar também pelo seguro do valor declarado da mercadoria. Caso desejar o seguro, favor nos solicitar a inclusão e lhe informaremos o valor. O limite máximo de cobertura é referente ao valor declarado no envio.

3.Como o pagamento é efetuado?

O pagamento deverá ser efetuado somente via Paypal.

4.Quando minha encomenda será enviada?

Após a confirmação de pagamento, efetuamos envios todas as Segundas e Quintas, exceto em feriados Norte-americanos.

5.Minha encomenda estará sujeita a impostos?

A Receita Federal determina que as mercadorias importadas, no valor de até US$50.00, estão isentas de cobrança de imposto de importação. Mercadorias acima desse valor, poderão ser tarifadas com imposto de importação, no valor de 60% sobre o valor da mesma.

6.Qual prazo para o recebimento da minha encomenda?

O prazo fornecido pela empresa USPS (Correios Americanos) para chegada na Alfândega do Brasil é de 10 dias úteis. O tempo que a Receita Federal leva para liberação, varia muito e depende de cidade para cidade. Uma vez que sua encomenda é liberada, sendo tarifada de impostos ou não, a responsabilidade de envio até o seu endereço passa a ser dos correios brasileiros. Como prazo médio sua encomenda chega em torno de 20 dias úteis. Todo processo poderá ser rastreado através do código de rastreio fornecido no momento em que a mercadoria é despachada.

7.Vocês efetuam algum tipo de compras?

Apenas redirecionamos suas compras para o seu endereço no Brasil.

8.Pode ser enviado qualquer tipo de produto?

Existe Restrições de produtos tais como: perfumes, qualquer tipo de inflamáveis, drogas, armas, cigarros, jóias, relógios etc. veja a lista complete em nossa página de Restrições.

9.Qual o limite de peso para envio?

Dimensões da caixa pequena: 22cm x 4,5cm x 13,5cm (até 2kg)

Dimensões da caixa media: 35cm x 9cm x 28cm ou 28cm x 15cm x 22cm (até 9kg)

Dimensões da caixa grande: 31cm x 15cm x 31cm  (até 9kg)  

As dimensões acima são para caixas padrão da USPS (Priority Mail). Nos consulte sobre outras opções de envio.

10.Como recebo o endereço do MorandoNosEua?

Para receber o nosso endereço é necessário efetuar o cadastro em nosso site e aceitar os Termos & Condições do nosso serviço.

11.De quem é a responsabilidade de pagamento dos impostos?

Caso haja cobrança de imposto de importação, a responsabilidade pelo pagamento e liquidação do mesmo é de única e exclusiva responsabilidade do cliente/destinatário.

12.Como saber se minha mercadoria foi tarifada?

Se sua mercadoria foi tarifada, você receberá uma notificação dos Correios em seu endereço, solicitando comparecimento na Agência indicada, em prazo determinado. Ao chegar na Agência, você será informado do valor do imposto. Efetue o pagamento e retire sua mercadoria.

13.E se minha mercadoria não foi tarifada?

Existem casos, absolutamente a critério administrativo da Receita Federal, onde a mercadoria não é tarifada pelo imposto de importação. Sendo assim, você receberá a encomenda diretamente em seu endereço.

14. O que é consolidar as encomendas?

Consolidar encomendas é o processo de unificar diversas caixas em uma para o envio. Você pode comprar em vários sites, enviar para o nosso endereço nos EUA, é nós iremos unificar todas as caixas em uma. Com este serviço você reduz o seu custo de envio.

 

Não perca tempo e faça já o seu cadastro. Tenha a satisfação de comprar com economia sem sair do Brasil.

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Caso continue com dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail: contato@morandonoseua.com
ou por WhatsApp: +1 (708) 476-6896